Icône des entreprises numériques françaises au succès international, BlaBlaCar optimise le remplissage des sièges vides sur les routes et propose un réseau de transport (covoiturage et bus) fondé sur une communauté de plus de 100 millions de membres dans 22 pays. Ainsi, 1,6 million de tonnes de CO2 sont économisées chaque année et 120 millions de connexions entre utilisateurs sont créées grâce au service.
En 2022, BlaBlaCar s’installait dans de nouveaux bureaux dans le 11e arrondissement de Paris. Un bâtiment éco-responsable, lieu de rencontres et d’échanges essentiel pour les 500 employés basés en France à l’heure où l’entreprise généralise le télétravail.
Ce bâtiment construit par le Studio Vincent Eschalier, 6e Sens Immobilier et UNOFI, s’étend sur 5 étages, les bureaux en open space et les salles de réunion étant sur le principe du “flex office”. On compte aussi des espaces de détente ou de service ainsi qu’un auditorium de 170 places, un café, des salles de fitness et de yoga, un studio de musique, un espace jeux, un garage à vélos… et une terrasse qui offre une vue à 360° sur les toits de Paris: 500m² végétalisés avec un mini terrain de sport (à venir) et un potager!
BlaBlaCar a aménagé les sols de ses très beaux espaces avec des moquettes Interface et confié la maintenance des sols à l’entreprise Orak pour qu’elles puissent perdurer dans le temps et offrir une expérience et une qualité de vie au travail optimale. Rencontre avec Nicolas Lohéac, fondateur d’Orak.
photo: 6e Sens
photo ©I.Mathie
photo ©-Davide-Leggio
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Sur le projet d’aménagement des bureaux de BlablaCar quel était le cahier des charges du client pour la maintenance des sols de ses espaces?
Nous étions en contrat depuis 4 ans avec l’entreprise Blablacar au travers d’un programme de maintenance, lorsqu’ils nous ont parlé de leur nouveau projet immobilier, ils ont souhaité conserver le même type de moquette couplé à la maintenance Orak, car ils ont constaté que le service était efficace et qu’il limitait grandement le remplacement des dalles.
Dans le cadre du nouveau projet immobilier, l’entreprise a plébiscité le passage en “flex office”, il était important pour Muriel Havas, Directrice de l’environnement de travail de BlaBlaCar, et son équipe d’offrir aux occupants des moquettes toujours impeccables et accueillantes. Nous avons fait une proposition sur la base d’un contrat Confort couplé à un Orakorner.
L’avantage de ce contrat c’est qu’il permet une maintenance de fond une fois par an et des passages mensuels ciblés pour entretenir les zones les plus sollicitées et ainsi conserver une moquette toujours soignée. L’Orakorner est présent pour permettre au prestataire de propreté d’assurer le dépannage d’urgence en toute simplicité. La combinaison des deux permet de répondre parfaitement à l’exigence du client et réduit de façon considérable le remplacement de dalles.
Le choix d’une moquette en dalles permet-elle une meilleure maintenance des sols?
En qualité de spécialiste de la maintenance de moquette, nous pouvons dire que c’est le produit le plus adapté à l’usage pour le sol des bureaux. Au-delà de la résistance du support dans le temps, ce produit lorsqu’il est bien entretenu offre un vrai confort et il est évolutif : on peut remplacer certaines zones facilement pour délimiter ou signaler un nouvel espace. Il permet également l’accès sans encombre au plancher technique et est parfaitement adapté à un futur réemploi.
D’ailleurs nous avions recommandé à BlaBlaCar de s’assurer que les dalles Interface soient installées avec le système TacTiles pour favoriser un possible futur réemploi. En effet il nous semble aujourd’hui essentiel dès le choix du produit de penser à la réutilisation des dalles de moquette. La maintenance est aussi une étape clé qui permettra de conserver les dalles en bon état et augmentera ainsi le pourcentage de réemploi. Lors de la libération des anciens locaux de Blablacar nous avons pu récupérer la moquette pour la réemployer, grâce à la maintenance opérée pendant l’exploitation le pourcentage de récupération a été supérieur à 60% contre habituellement 30 à 40%. L’utilisateur d’une moquette a donc un vrai rôle à jouer dans le futur réemploi.
photo: 6e Sens
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Quelles sont les techniques mises en oeuvre pour une maintenance des sols optimale?
La maintenance d’un sol textile comporte trois niveaux, le premier consiste à dépoussiérer le support correctement grâce à un aspirobrosseur, ce type d’aspirateur est équipé d’une electrobrosse pour dépoussiérer les fibres en profondeur. Ce type d’appareil permet de retarder les opérations de nettoyage. Pour les zones les plus passantes nous préconisons une aspiration trois à cinq fois par semaine et pour les espaces les moins sollicités une à deux fois.
Le second niveau concerne le détachage, en effet une intervention rapide et ponctuelle permettra d’éliminer facilement les taches de café et autres. Pour répondre à cette problématique, nous avons développé l’outil idéal : l’Orakorner. Ce meuble compact regroupe en un point une machine sur batterie et deux produits détachants. L’un des deux est spécifique aux taches de café, l’autre répond pour toutes les taches courantes. Très simple d’utilisation cet outil permet une action rapide et ciblée.
Le niveau trois est le nettoyage annuel ou par zone, cette intervention spécifique réalisée par les équipes Orak permet de nettoyer la fibre, de la redensifier et ravive les couleurs. Dans le cadre d’un programme de maintenance comme celui déployé chez Blablacar, nos équipes passent tous les mois et contrôlent l’intégralité de la moquette, procèdent au nettoyage des zones passantes (sorties de sanitaires, entrées de plateaux …) de façon à ce qu’elles restent propres.
photo: ORAK
photo: ORAK
photo: ORAK
Quel est l’impact de la maintenance sur la durabilité des aménagements?
Une maintenance adaptée permettra d’atteindre la garantie fabricant et ne compromettra pas le réemploi futur, cela permettra également de conserver des espaces de travail agréables et limitera grandement le remplacement inutile de dalle.
En quoi une bonne maintenance des sols est-elle importante pour un éventuel futur réemploi des moquettes?
La clé pour le réemploi passe par trois étapes : la première consiste à choisir un produit adapté à l’usage avec des fibres et une construction de la dalle résistante dans le temps ; la seconde réside dans la mise en œuvre du produit en s’assurant que la futur dépose sera possible, pour cela Interface a lancé il y a plus de 10 ans maintenant le système de pose Tac-Tiles pour lier les dalles entre elles et éviter ainsi l’utilisation de colle. La dernière est d’entretenir le produit correctement, cette action permet d’accroître de manière significative le pourcentage de réemploi de l’ordre de 20 à 25% et limite grandement le changement inutile de dalles.
Lieu
Paris, France
Utilisateur final
BlaBlaCar
Architecte
Studio Vincent Eschalier
Surface
2.000 m2
Entreprise de pose
Bangui
Produit
– Composure