CBRE Madrid : le standard WELL et ses bénéfices dans la pratique

En 2013, l’International WELL Building Institute (IWBI) a lancé un mouvement pour s’attaquer aux lacunes dans les domaines de la santé et du bien-être dans l’environnement construit (lacunes que les normes existantes ont tendance à négliger). C’est ce mouvement qui a donné naissance au WELL Building Standard™. L’objectif était de fournir aux architectes et aux designers des directives pour changer la donne de manière réelle et mesurable dans notre utilisation des espaces urbains. Et même si vous ne visez pas la certification pour votre projet, la norme WELL constitue un modèle inspirant d’approche du design centrée sur l’humain.

WELL part de 7 concepts qui doivent être pris en considération dans le cadre d’un projet de design : l’air, l’eau, l’alimentation, la lumière, les activités physiques, le confort et l’esprit.

En fonction du nombre de critères remplis par un projet relativement à ces concepts, trois niveaux de certification sont prévus : Argent, Or et Platine.

Nous avons besoin d’espaces positifs

Plus de la moitié de la population mondiale vit aujourd’hui dans des villes et cette urbanisation s’accompagne d’une augmentation des maladies chroniques. À l’échelle mondiale, 76 % des employés disent souffrir d’un mal-être au travail, et le stress lié au travail coûte environ 255 milliards d’euros aux États-Unis et 550 milliards d’euros à l’Europe chaque année. Ces chiffres montrent qu’il est urgent de concevoir des espaces plus sains.

Qu’est-ce qui distingue une entreprise ou un cabinet certifié WELL ?

Il n’est plus possible de penser le design en faisant abstraction des personnes. Cette problématique prend une importance croissante, et WELL est une norme qui tend à s’imposer dans le secteur. Acquérir la certification WELL peut aider une entreprise à attirer les meilleurs candidats. En effet, selon le rapport Human Spaces, un tiers des personnes interrogées au niveau mondial affirment que la conception de l’espace de travail influe sur leur décision de travailler ou non dans une entreprise.

Les études ont également montré que :

  • Une meilleure qualité de l’air intérieur peut permettre une augmentation de 8 à 11 % de la productivité.
  • Une meilleure alimentation permet de réduire de 27 % le risque de dépression, de 13 % le risque de détresse psychologique, et améliore la santé mentale en général (Mcmartin, Jacka, & Colman. 2013), la productivité et les performances au travail (Journal of occupational and environmental medicine).
  • Être plus près des fenêtres nous rend plus productifs, en particulier si nous avons une vue sur la nature.
  • Le confort thermique a un impact significatif sur la satisfaction du personnel, notamment si celui-ci a la possibilité de régler la température.
  • L’ajout de plantes dans le lieu de travail réduit considérablement le stress, les problèmes de santé et les absences pour maladie (Smith, A., Tucker, M., & Pitt, M. 2011).

Dans la pratique, quelles sont les conséquences de la norme WELL ?

CBRE Madrid a été, en 2016, le premier projet en Espagne à obtenir la certification WELL. Il prenait en compte plusieurs des 7 concepts de WELL, à différents niveaux de complexité, ce qui leur a valu l’accréditation Or.

Pour traiter les concepts « Air », « Confort », « Lumière » et « Esprit », l’équipe a mis en place un dispositif biophilique centré sur le thème de la « cabine forestière » dans le bureau. Ce dispositif visait à proposer des espaces dynamiques et divers répondant à différents besoins (à la fois individuels et collectifs). Le dispositif inclut de nombreuses plantes et diverses options d’éclairage : éclairages localisés mais aussi éclairage d’ambiance confortable et lumière du jour. L’entreprise propose désormais aussi à son personnel une large gamme de produits alimentaires sains, toujours accompagnés d’informations nutritionnelles. À cela s’ajoute des séances de fitness de type Pilates ou yoga et un club de running, pour améliorer le bien-être du personnel, ce qui correspond aux concepts « Alimentation » et « Activités physiques ».

CBRE a constaté un retour sur investissement au bout d’un an. 80 % des employés ont déclaré se sentir plus productifs et 90 % affirment que le dispositif WELL a eu sur eux un impact positif.

Et si WELL n’est pas aussi pertinent sur mon marché ?

Il existes de nombreuses normes de construction différentes, et certaines peuvent être plus applicables à votre marché que le WELL Building Standard. Même si vous ne vous inscrivez pas pour obtenir la certification, les 7 concepts WELL valent tout de même la peine d’être abordés et mis en œuvre. Explorer le design centré sur l’humain en s’appuyant sur WELL n’est que l’une des manières de faire avancer la réflexion et la conception pour plus de bien-être.

Vous voulez en savoir plus ?

Oliver Heath Design a récemment élaboré en collaboration avec Interface un guide pratique : « Créer des espaces positifs grâce au WELL Building Standard ». Le guide fournit des informations sur la certification WELL, pourquoi elle est pertinente, et comment l’obtenir. Vous pourrez en savoir plus sur l’étude de cas de CBRE et sur les bénéfices qu’en a tirés l’entreprise, et vous trouverez d’autres études de cas internationales motivantes qui montrent la réelle valeur de cette approche. Vous pouvez télécharger le guide ici.

Bonne lecture !

CBRE Madrid

© Ryan Wolff

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© Ryan Wolff

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© Ryan Wolff

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Une réponse à “CBRE Madrid : le standard WELL et ses bénéfices dans la pratique”

  1. WOLFF dit :

    Encore un super excemple!

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